雷神京东自营官方旗舰店 : 尊敬的用户您好，感谢您选择雷神！卡顿可能是由于微软系统更新或者系统补丁导致的，建议您连接电源，设置电源高性能和独显使用，乱弹东西多是安装的第三方软件导致的，建议您检查您安装的软件并卸载不必要的程序，清理缓存，系统保持最新的，电脑系统和软件都不要自动更新，正常使用即可。服务无止境我们也会不断的去改善提供客服质量给您带来优质的客服服务。如是重置系统后还是不能解决，建议您可以在当地售后服务点检测处理，我们会有完善的售后服务为您处理好商品问题。感谢您对雷神及京东的支持，祝您生活愉快，谢谢！