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首先对京东的物流服务...
商品信息
商品名称:
TCL 282升 冷藏自动除霜 法式多门电冰箱 电脑温控 深冷速冻 一体成型(流光金) BCD-282KR50
评价得分:
(
5
分)
评论数:
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首先对京东的物流服务点个赞。以下问题,请供应商客服技术人员予以回复:1、微冻室的温度标准应该是多少?实测温度达到零下7℃(将温控调到8℃时)是否不正常?夏季的温度,那又该如何设置?首次使用时50ml的水在一个小时之内就结成了冰。2、为什么冰箱左边的门没有膜的覆盖?其他门都有膜覆盖。左门上来时有一个毫米级的坑。3、冰箱冷藏室的门左低右高是为什么?重点问题:是微冻室能达到微冻吗? (售后服务人员说是因为:冷藏室,冷冻室是有温控探头,而微冻室没有。)冰箱的门的颜色我认为是正常的,除霜应该也是正常的背板确实有水珠,非风冷,可以理解。压缩机的声音也很正常。比较小。实测时耳朵不贴到冰箱两边是无法听到声音的。
282升爆款法式多门
2017-11-30 13:45
来自京东Android客户端
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TCL京东自营官方旗舰店
: 接到您的飞鸽传书,客服已变身闪电侠赶往过来。1.中层微冻室的温度区间为-9~-0°C,该温区的温度不支持单独调节,他是根据您对冷藏室温度的调节及使用环境等因素变化的。夏季,冷藏室建议调至6度或8度档位即可。2.工作人员为更好的粘贴能效标识贴,会将一边的膜撕下。因大家电长途运输偶尔会有个别发生磕碰、划痕现象,签收时可以开箱验货的,如发现有外观问题请直接拒收的,已签收的可联系TCL售后4008123456上门检测处理申请京东售后服务,我们也会将物流问题反馈到物流配送部门,后期会加强改善配送方面问题。3.应是运输途中的颠簸造成的门不齐,建议拨打4008123456联系师傅上门调试即可。微冻室正常使用是可以达到微冻效果的。希望以上回复能为您解答疑问,如后期您在使用中有任何疑问和需求,欢迎随时联系我们产品在线客服或是联系TCL 售后服务专线:4008123456。感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快!
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2017-12-03 16:33
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