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用了一个月,出现了很...
商品信息
商品名称:
【黑色键盘套装】微软(Microsoft)Surface Pro 4 (Intel i5 4G内存 128G存储 触控笔 预装Win10)
评价得分:
(
5
分)
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j***f
用了一个月,出现了很多问题,最严重的是经常出现开机屏幕不亮 无限黑屏,系统也变卡顿了,开机时间变长,调用一个word简直等很久!售后也联系不上,也不能退货! 体验极差!
Core i5
4G+128G
2017-11-14 08:53
来自京东iPhone客户端
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在***子
: 浩哥?
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2017-11-29 19:37
微软京东自营官方旗舰店
: 尊敬的微软用户您好,感谢您选购微软产品。商品出厂是经过严格检测,质量可是丝毫不敢马虎的。开机黑屏大多是安装的某些程序与Win10系统不兼容引起。您可以尝试进入安全模式卸载可能存在兼容性问题的第三方软件或驱动。系统卡顿及开机速度慢建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项,避免开机启动时软件的影响,相信这样会有所改善的。若仍有疑问,建议您可以联系我们微软售后技术团队(400-820-3800或800-820-3800周一至周五早9:00-晚21:00/周六周日早10:00-晚18:00),专业的技术工程师会积极的为您答疑解惑。京东有严谨而又完善的退换货政策,若符合标准,您才可享受相应服务的,还请您理解。感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。
回复
2017-11-14 16:04
1
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