包装非常简陋，就是个盒子直接放袋子里，没有任何填充物，包装盒都裂了个口子。然后开机激活，没一会儿，提示系统更新，需重启系统，然后噩梦就来了，一直显示下放二，三的图界面，跟京东客服问，让直接打微软的客服自己解决，结果还是这样，一直显示这个，微软的让下载surface恢复映像，还是解决不了，直接说返厂维修，刚买的电脑，昨天中午收到货，就两个小时，出现这种问题直接返厂，这些损失有谁能负责？？本来电器只在京东买，但这次非常失望！！！以后再也不会相信京东了！！！！