微软京东自营官方旗舰店 : 尊敬的微软用户您好，产品出厂是经过严格质检的正品新机，确保品质呢，很抱歉未能让您满意。我们的使用方式多种多样，影响电池续航时间的因素较多，例如亮度、后台程序的多少及各种程序对系统负载的影响等，所以不同情况下电池续航时间也是不固定的，具体续航时间请以实际为准。系统无法正常关机可能是快速启动造成的，您可以通过关闭此选项来解决问题哦~由于小微了解不到产品的实际情况，无法对您描述的开机问题做出准确判断，若仍未解决您的问题，建议您可以再次联系我们微软售后技术团队（400-820-3800或800-820-3800），专业的技术工程师会积极的为您答疑解惑。产品使用方便、性能稳定，还请您多给它展现自己实力的机会，相信一定不会辜负您的期望。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。