自己的客服人员承诺可以30天换货，我在6.3买的手机，6.29就不能正常插卡，找到客服，先客服态度很好，直接说，oppo手机商品非人为质量问题，7天内退货，30天换货的哟，全国联保一年哟，然后，我就问怎么换货，客服说了，但按照他说的查看，根本没有换货这一项，只有维修，告诉客服后，客服喊截图，截图给他半个多小时没有任何回复，等不急了就点了维修，等点了维修客服出现了，可能换了个人，又问什么事，又喊截图，然后还喊我去加OPPO会员，手机都有问题我还加会员？我直接告诉他我不想加任何微信好友或者公众号，我现在只想换手机，客服直接说：您选择维修 然后写清楚您的意图 具体还是要以审核为准哦。 30天不到就只能维修，这和oppo自己承诺的30天换货完全不一样，现在这是我第一个OPPO手机，也会是我最后一个，因为它的任何承诺都不可信