九牧淋浴花洒旗舰店 : 尊敬的九牧用户：首先感谢您对我们产品的青睐！我们是九牧官方授权店铺，同时也是京东品质认证店铺，这边核实发出商品和亲亲购买的商品型号相一致，仓库因为收到亲亲的商品发现有问题无法正常入库因此拒收，照片在退回前已经发给亲亲查看了的，亲亲在寄出前无此现象可能是物流运输中磕碰导致，我们可以协助亲亲申请理赔；九牧产品全国联保十年质保，我们提供最积极贴心的店铺服务让您放心购物；同时感谢进店到访的所有京东会员，也祝大家购物愉快~！