首先，对换胎的师傅很满意，有问必答，解释清楚，动作快。 其次，对京东物流点赞，突然2天后要跑1500的高速（去一线看病紧急抢到的专家号），才去保养车，反馈轮胎老化需要更换，4S没现货，途虎养车要等2天或3天，只有京东有第二天到的胎，于是第一次京东养车 最后，送货的京东快递小哥让我非常恼火。在下单前和京东客服、养车线下店都沟通了可以帮忙到货就换轮胎，在到货当天和京东plus客服、京东快递站点沟通都可以安排优先派送，站点让我联系派送小哥，第一个电话，回复无法优先无法给大概派送时间无法抓紧，再三请求，回答要6点才能而且下午货很多（即使在我说了我的缘由后，但养车店6点30下班….），这通电话全程不耐烦、无法协调、电话听不清离话筒很远和别人说话。于是我三点往京东养车店走，4点到了没收到轮胎，大冬天在外面晃到4；40，打电话预计5点送。于是到店里等，5:20送到了。赶在养车店下班前终于换上了 我家站点的京东小哥是非常好沟通的，最起码态度是端正的。如果不是plus会员，如果不是事情临时无法更改行程，时间紧张，换养车我完全不会考虑京东，跨年京东大力度的宣传京东养车业务，但第一次体验真糟糕