小熊京东自营旗舰店 : 亲爱的熊粉您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的问题，订单选购的是2升容量的绞肉机哈。建议增加食物的量，食物与刀头充分接触。牛肉/猪肉，先切均匀块状大小。绞肉，需去骨去皮去筋，使用高档开关，绞肉效果更佳哈。希望能提升您的使用体验。京东承诺质量问题：30天包退、180天包换、1年保修哦。若后续在使用过程中遇到任何疑问，请随时联系在线客服，或致电小熊服务热线400-662-2580哦，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！