投诉湖南永州市容声冰箱售后不作为，摆烂式处理顾客换货流程！！！ 6月21号本人买了容声冰箱，后面陆续发现冷冻室制冷效果有问题，要么半天都不能使水结冰要么结冰成功后过段时间又在里面融化了，后面调整制冷模式后依旧不能解决问题。后面申请了换货，当地的上门检测人员跑来测了一下冷冻室说温度很低，没有问题，就不给换货。。 后面在使用过程中还是发现有问题，7月22号就申请了京东介入，京东介入后他们致电我说再次给我申请换货，需要让京东客服下一个鉴定单，我照做了，容声冰箱售后说好的，之后一直没有处理进度，到了7月27日我再次联系容声冰箱售后时他却说点错了把那个鉴定单点了取消，说忘记了此事，也不告知我。。又要我跟京东客服索要鉴定单，然而到了现在京东客服反馈该型号冰箱没有货了，无法退货。