买回来就发现焊接处是黑的，想要退货，联系客服说是焊接的原因就没退货、结果按着说明用了包是湿透了了那种联系客服让留了电话说是技术员会联系我，可是按照技术员指导用了四五次加热圈不加热了我又联系技术员发图片给他说我们锅是人为的加热圈烧了，成黑色的了，让我们再买一个新的加热圈、买了回来说告诉我们使用方法、最后换好加热圈在次联系技术员的时候技术员要了一系列的单号最后告诉我我买的锅不是他家的，不能告诉我使用方法、简直是要逼人骂脏话了，只是要一个使用方法、就出了这么多推三阻四的推辞最终也没有得到解释