这个是之前没换的产品，出现问题后，京东的服务还是很好，鉴定后马上给我更换，但是由于之前是海信安装，所以开始京东也推卸责任，不帮忙挂上去，海信也推卸责任，后面海信售后一定要再次收取上面费用.后面京东帮忙解决，京东服务还是不错！这两分是给京东服务的，虽然曲折，但是京东毕竟帮忙解决了！海信售后完全不负责任，海信产品也出现问题，海信产品漂亮，质量和售后跟不上，产品再漂亮也不行！对海信完全失望！