容声冰箱冷柜京东自营旗舰店 : 敬爱的小主，您好，首先非常感谢您对容声的关注，看到您的评价，小妹内心也是非常难过呢；因大家电长途运输中偶尔会发生刮伤磕碰，所以京东大家电是支持货到家验货的，开箱后如有磕碰、刮伤的都是可以直接拒收的哦，物流服务方面也会反馈予以加强及改进哒，给您带来不好的体验我们向您表示真诚的歉意，同时，我们也将您的问题反馈到相关部门，要求相关部门务必加大管理力度，在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求，从细节、性能上追求严谨，不断完善，力求给小主们带来更满意的产品体验哦；完美没有尽头，容声在这一漫漫长路上不停向前，真诚期待这一路依然有您的关注与反馈，容声的每一次进步都离不开您的呢；天很蓝，阴云终会消散，祝小主生活愉快~