第一次送来，下面的边框翘起，和京东联系后，京东让三星售后上门检查后同意调换。过了几天，三星派师傅上门换货。送来一个新的，师傅让签字，在我强烈要求下才开箱验货。安装后明显感觉屏幕显示和第一个差距太大，图像模糊，我要求调换。经过和京东和三星售后多次协调下，三星售后上门检查，来了一个什么也不懂的所谓技术人员，通过远程和电话咨询的帮助，完成所谓的技术鉴定。让我提供发票，我就将京东电子发票的打印件拍照发给了三星的售后。又过了一个星期，一个座机电话告知是三星的售后，说你的发票因为是复印件，所以没有提供退货的申请。让我非常愤怒的是一个电视机来来回回折腾要近一个月了，不要说现在存在质量问题，就是没有问题，京东不是也承认可以无条件退货，难道是骗人的吗?我原来的诉求是换一个，我现在的诉求是退货了。 希望在网上买东西的朋友注意，网上购物售后服务太麻烦。 退货后还是到实体店购买。三星售后需要提高。