oppo手机**服务 : 亲爱的O粉，感谢您对OPPO的支持~看视频卡顿的话主要是和当时的网络有关的哦，建议您可以换个时间对比看看呢，或者也可以选择清晰度低点的视频哦，关于您反馈的耳机问题可能是没有完全插入导致的哦，您稍微用力一点点插进去再看看呢，然后反复拔插旋转几次，一般都是没有问题的哦，咱们的配件也都是有售后保障的，后续您有任何疑问都可以咨询我们在线客服。祝您快乐每一刻，好运永远与您相伴~~