一次很气人的购物体验，当时下订单也没有看清楚，看能京东配送就下单了。然后到货后，打开看不是想要买的哪种，就联系商家能不能帮忙退货，商家客服给出的反馈，商品包装打开了就不能退，我就想问：如果不打开外包装？怎么知道里面是什么物品？怎么看生产日期？七天无理由退货难到就是宣传用的？无奈只能联系京东平台售后，京东平台给出的解决方式也是退货，申请了2次，商家给关闭了申请，也没有主动联系我，是拖延时间，把七天无理由拖到完才联系还是？我就想问商家售后服务就这样呀？起码要给解决方式？不理不问！只能找京东平台解决。