这是一次非常糟糕的购物体验，第一次问了说包送包安装，然后货到让自提，自已又去找车到网点自提，外包装是烂烂的，着急用就没管了直接拉回去了，提货完了好几天也不来安装，今天三天依然没有预约上具体时间，急死了，临近过年天气也冷，家里就俩老人家，又要急着用，根本不来装，放着，搞不明白，本来以为京东的售后好，可以无忧直接搞定，结果自己还要去外面到处找人安装，客服说自己安装不退安装费，问题是你们又不来装，要怎么办？折腾了好久，最后只能自己花钱，今天装了才用上。