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京东自营真正的让我见识到什么是“店大欺客”!花了*多在京东买配件回来组装电脑,系统打不开问他们,说让我拆机后把主板电子放电后再试试!按他们说的做了还是出问题。懂电脑的都说这主板有问题~京东客服后来又说上门检测,结果拖了一个月没人来!之后一客服打电话跟我说上门检测的处理方案不对!之后有说给我相当于*块的京豆让我自己去找人拆一下机子,我说拆完你们修好了我拿回来还得装机,*块是根本不够的~我之前装机拆机已经花了不少钱了,那些我认了~毕竟我买组装机不可能让你们帮我出钱组装!但是现在是你们这边部件有问题,还让我承担责任的话有点说不过去吧?他们一边承认是他们自己的责任,一边又不给于相应的赔付!后来又说因为此次事件给我造成了损失,准备给予一定赔偿~结果后来也说主管不同意~之后又说给钱给我自己找人检测维修,结果又来个客服说前面这个方案不行~!话都让你们京东说完了,我还能说啥?!让你们整机取回去,你们各种推脱!最后直接晾着不管了!最后一个客服跟我说的是:我会帮您去解决这个问题的!等我们方案调整好后跟您联系哈!然后就没有然后了……这件事从三月份购机拖到现在没人帮我解决!!
蔬菜水果切切乐 2019-07-08 20:28 来自京东iPhone客户端
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铭塔京东自营官方旗舰店 : 感谢您选择铭塔玩具,给您带来了不便十分抱歉,我们是京东铭塔玩具旗舰店,您可以联系您购买的商品的在线客服为您处理,感谢您的支持与理解!京东自营旗舰店:波波
回复 2019-07-09 15:19
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