华为京东自营官方旗舰店 : 客官切莫着急，马上为您支招。关于您反馈的情况，请确认是否去掉保护套后按键响应正常。如果是的话，可能加保护套后需要按压力量大一些。其次，请确认是否在第三方更换过后壳，后壳与按键装配不吻合导致按键不灵敏；如果是的话，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。另外，手机充电时发热是正常现象，为避免手机发热严重，建议您：避免边充电边使用手机。其次，将手机放在散热良好的环境中（如：桌面）充电，散热差的环境（如：床）会导致充电的热量无法散开，从而使温度升高。此外，前往网点前请您携带购机发票，备份好数据。若仍有疑问，请您联系在线客服。在这炎炎夏日里，送您一缕清风，愿事随你心!