华为京东自营官方旗舰店 : 亲亲莫慌，小的这就为您解忧：关于您反馈的情况，建议先尝试将音量调大，音量分为4种（铃声、媒体、闹钟、通话），请确认音量等级设置正确；同时检查话机听筒出音孔位置是否有被屏幕保护贴膜等遮挡住，您可以撕掉贴膜或者将贴膜听筒出音孔位置空出；此外请确保打电话时喇叭或听筒没有被脸部或手指遮挡。后续若还有疑问，随时回来咨询我们哦。