假***家
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这差评完全给京东客服,下单时候不能选配送日期,但凭着经验一般都是第二天到货,我17号下单想着18号到不了19号也应该到了,结果18号一看显示20号到货,因为假期20号正在出游中,赶紧和客服联系,要求21号晚上收货,客服答应给协调好时间。19号上午还是到了一样,快递~说因为是生鲜不能在站点存放,我马上又与客服联系,客服又说已经协调好了,我看了一下订单也显示21号到货,可没想到20号上午小哥又打电话联系我说到货了,我这个晕呀,只能求小哥晚上再送,下午小哥又电联说送货来了,我实在不好意思让小哥再拿回去,无奈只能让小哥先放门口,晚上从80多公里外赶回家,结果生鲜全化了,我这个郁闷,玩没玩好,就为收个货提前一天赶回家,买点东西怎么就这么糟心,以前京东不是这样的,问题到底出在哪个环节上?太失望太失望太失望……
豆豉粉丝扇贝200g 2021-09-20 21:04 来自京东Android客户端
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獐子岛京东自营旗舰店 : 小主您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验,我们也会记录反馈。希望下次给您更好的体验哦~
回复 2021-09-22 15:45
生鲜** : 小主,感谢您的及时反馈,因生鲜冷冻食品需要特殊的运输和冷藏条件,我们也在不断优化完善咱们配送环节,保证咱们的食物不受伤害,在这不断改善的过程中,感谢您对我们的谅解,幸运的我们遇到了通情达理的您,给了我们改进的机会,我们会用心做到更好,如商品存在问题可以联系咱们生鲜在线客服哦,生鲜客服MM一定会高效快速帮您解决的哦~~
回复 2021-09-21 10:28
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