马可京东自营官方旗舰店 : 亲爱的马可粉，感谢您的支持，很抱歉本次购物体验没有让您百分百满意，关于亲反馈的问题已经引起我们的高度重视，同时我们会投诉到相关物流公司，争取做到更好，回报您的厚爱；此款铅笔采用自主研发的胶芯工艺，不易断芯的，但是快递途中过于颠簸，所以不排除有断铅的迹象，但是售后服务一直是咱马可很重视的环节，大品牌必须要有优质的服务，因此此单亲可以留言协商亲售后处理，期待亲的再次光临哦~