反映一下这个盐水鸭的质量问题。我多次购买鸭研贡坊的盐水鸭，先后买了多次，有10多只，起先大家反应都不错，我在京东上曾多次给好评。但最近这次6月1日出产的（附图）打开一吃，全家人一致反映有异味，与以往完全不一样，类似安徽臭桂鱼的咸臭味。为此我于6月24日向客服反映问题（配发了图片），并说明包装没见明显破损，客服询问情况后表示将让库房补发，后未见下文。7月3日我再向客服反映希望答复，客服表示将补发，但到现在也没有回复。在此我提3点改进意见：第一，要保证产品质量，不合格的产品绝不能卖。客服曾经解释说，可能在夏天盐水鸭会做得咸一点，但我说明不是咸的问题，是有咸臭味。第二，要重新检讨夏季的物流运输，运输途中没有放冰袋，我担心影响产品保鲜。第三，希望检讨客服的工作流程，对顾客提出的问题要给予负责的回复。春节以来由于疫情的原因，我在京东上面买了几十次食品，给予几十次好评，被评为优质评价官。对鸭研的产品我一直也是好评的，但这次遇到问题两次反映都不回复，我觉得还是要指出来好，一只鸭没多少钱，但食品质量大过天。这是我第一次在京东上给批评，只是希望厂家重视，稳定质量，改进服务。