服务跟不上，网点来安装的师傅上来就说买别家的，这能率的容易坏，应该不是自己的安装师傅吧，或者没有培训。后面质量果然担忧，刚安装一两个月吧，冬天热水器自己就不停的排气，且黑屏。开水管也无法启动。只能断电重启，能率客服和师傅说正常，断电重启就好了。这也能归为正常工作情况类，明明就是死机了。家里有人还行，没人在家就一直响着呗，电机过热着火都不知道怎么说。控温能力和水量没有达到预期，还不如16年买的国产美的，还是另一套房子买美的吧，起码8年质保服务态度也很满意。