第一请大家看，这位客服他这样说话是没有尊重客人的隐私，我相信很多人也可能会出现这样的情况，两个朋友一起买东西，肯定会对比物品的成色，说的很对，没有对比就没有伤害，这个是人之常情的，但是作为客服他就算知道也不应该直接发这样的话来怼客人是吧，客服也是就是帮客人解答问题的对吧而且他还发这样的话出来，想想一个稍微有情商的成年人会这样吗 第二我给他说了有问题他没有承认并且还推脱责任，而且服务态度非常恶劣 第三他们说的七天无理由退货，我第二天喊他退货他却不同意，说的要保证物品能够第二次销售才能退货，请问如果不是产品出了问题，我们消费者又怎么可能要求退货呢？他还说保证第二次销售，换句话说不就是欺骗下一位消费者吗？ 第四相信大家有时候去问客服一些问题，只是想喊对方给我们一个合理的解释是吧，其实就是看对方态度能否诚恳一点，比如可以说不好意思我们这个不方便退货哦，这个您已经刻了名字了，不能退货，实在不好意思，您说有划痕我感到十分不好意思，希望您能谅解，这样的话我们都能够理解对吧，就是态度问题，大家看看他的态度吧