四季沐歌厨房卫浴京东自营旗舰店 : 您好，给您造成不便，实在是很抱歉，退换货是需要退回仓库之后才能操作的，您需要快些的话，是可以退货新拍的，这样仓库发出会快点的，原来的订单可以操作退货退款的。看了下您和客服的聊天记录，因您这边需要退款比较急的，看到是已经帮您申请到快递取件有物流信息之后可以给您先退款的，给您造成不便，真心的向您道歉呢，麻烦再次联系我们哦，祝您生活愉快！