华硕京东自营旗舰店 : 尊敬的华硕用户，感谢您选购华硕的商品，也非常抱歉给您带来不愉快的购物体验了，显示器不亮是否连接的是独显的接口，若是集显的话，建议先尝试更换到独显接口试试~或者您也可以进行交叉测试下，换个显示接口或者连接线试试能否正常使用，若还是无法正常点亮，建议在9-18点联系技术工程师帮您进一步排查问题的原因，热线电话400-620-6655（拨通后按3即可转人工）~热线电话有时忙线无法接通的时候，辛苦您换个时间段再进行拨打咨询，感谢您的理解~电源线插头和划痕问题，您可以在9-21点联系在线客服协助您排查处理呢~感谢您的支持！