这个评论，心情比较复杂……产品多次复购，质量不存问题，这次重点评价渠道和售后。首先是渠道，通过这次才发现，京东自营引入同城合作优质商家，本意便利物流和采购，但商家准入有问题，或者说物流首道关卡没把好，导致劣质货物和随意的包装，最终是很差的体验。然后是售后，首次售后客服说渠道非自营不能换货只能退货，那我双11的~白浪费了，还好上门取件的小哥为售后兜了底，鼓励我撤销退货，重新申请换货。这两方面都是应该重视和提高的。