惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好，为给您带来更加绿色环保的购物体验，同时也为响应有关部门的要求，商城已在部分地区试行电子发票政策。如您需要纸质凭证，可在“我的京东”—“客户服务”—“我的发票”—“发票详情”中下载打印。您也可拨打（950618）与商城客服取得联系，由他们来协助您。不知您使用打印的纸张的厚度是多少呢？纸张过厚或潮湿的情况下会导致卡纸现象。打印前首先要保证纸张的干燥和使用70-80克/平方米打印纸，请您尝试一下。其次进纸槽限位扣如果太松，使得纸张斜着进入，也有可能造成卡纸，还请检查进纸槽限位扣。若仍有问题您可以拨打官方服务热线（400-885-6616）咨询技术工程师，或到售后服务站检测，工程师会竭尽所能帮您解决。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。