虎牌海外京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客，您好：非常抱歉给您带来的不便！首先，请自行检测一下杯身是否发烫，是不是摔过导致漏真空不保温。 然后，检查一下垫圈是否有遗失。 最后，可按照详情页进行保温时效测试，如果测试结果存在差异，可以走售后流程寄回检测 。如存在质量问题导致不保温可以换新处理，如果检查无质量问题，商品会原返处理 。 感谢您的支持与谅解，祝您生活愉快，谢谢！！