虎牌海外京东自营旗舰店 : 您好：非常抱歉给您带来的不便！杯身发烫吗？ 首先，请自行检测一下，杯身发烫吗？是不是摔过导致漏真空不保温。 然后，请自行按照详情页进行保温时效测试 最后，如果有出入，麻烦自己先检查一下垫圈是否有遗失，如果配件都没遗失可以退回检测 ，如存在质量问题导致不保温可以换新处理，如果检查无质量问题，商品原返处理 。 或者，请自行拨打虎牌全球服务热线电话：800-820-0885.手机用户拨打：021-52232500！ 感谢您的支持与谅解，祝您生活愉快，谢谢！！

全球购** : 您好，很抱歉给您带来不好的体验，您可以用中栓测试在室温20度，到入95度以上的开水，倒入9成满，中途不打开，6小时可以保持在70°左右，24小时可以保持在43°左右哦，如不符，可以联系在线客服处理哦，京东国际跨境进口承诺100%海外原装正品，产品符合海外质量标准，请您放心使用。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快，谢谢！