虎牌海外京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好：感谢您百忙之中抽空为我们的产品进行评价！非常抱歉给您带来的不便！ 首先，请自行检测一下，杯身发烫吗？是不是摔过导致漏真空不保温。 然后，请自行按照详情页进行保温时效测试 最后，如果有出入，麻烦自己先检查一下垫圈是否有遗失，如果配件都没遗失可以退回检测 ，如存在质量问题导致不保温可以换新处理，如果检查无质量问题，商品原返处理 。 或者，请自行拨打虎牌全球服务热线电话：800-820-0885.手机用户拨打：021-52232500！ 感谢您的支持与谅解，祝您生活愉快，谢谢！！