2022年6月17日20时32分，我在京东手机APP下单购买7包大米，当时是跟一个牙膏订单一起合并付款的，目前牙膏已经收到货了，但大米订单无缘无故取消掉。京东没有以任何方式告知我，该订单已经取消，后来我发现没收到货，主动咨询客服才知道该订单已被取消。更离谱的是，手机APP至今也查询不到该订单的任何记录了，我个人没有删除，订单就凭空消失了。经多次投诉，京东客服给的解决方案，就是让我重新下单。我是京东618促销期间使用各种优惠下单的，被京东单方面且没有任何告知的情况下直接取消，这比那些#商家的做法更可耻，我一定投诉到底，揭露这种无耻行为！