微软美闵专卖店 : 尊敬的客户，您好！我们所售电脑都是原装，官方渠道进货，与旗舰自营那些所卖的都一样，出厂很少有小瑕疵的，像您说的，若有你认为是人为划伤您去来联系客服。商品明细在快递单上有的，若是您觉得少什么东西可以找客服核对。希望因为不要因为这个影响您对电脑上的评价。关于客服方面非常抱歉，该客服是个新人年轻人，聊天时生硬，之前做过脱岗培训，也找他单独谈过，我们认为他不适合从事服务行业，我们认为其对自己情绪控制差，没有该有的服务态度，对其劝退！给您之前带来不愉快的体验，我们也感到非常抱歉！