唐***当
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灯是好灯,国产神器!扣掉两颗星是送给神牛客服的。9号下单,商品界面显示正在采购,预计12号有货。13号问神牛客服,客服说正在出库了。14号还没订单信息,再问神牛客服,神牛客服说正在出库的意思是正在跟厂家采购出库,神吧?此时商品界面已经显示正在采购,预计16号出库。那客服还说急用可以去他们分店购买,没敢再相信他们。直接找京东客服投诉,由于是自营商品,京东方面大方承认他们的失职,第二天就给我解决了。
黑色 V860II-C佳能版 2019-03-26 01:14 来自京东Android客户端
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唐***当 : 后悔没有给差评!对你们的客服不满意,你们就可以随意删图?还把评论沉底
回复 2019-03-28 12:29
唐***当 : 删除图片是什么意思?
回复 2019-03-27 15:08
神牛京东自营官方旗舰店 : 亲爱的神牛用户,您好!非常抱歉您这次购物没能让您有个好的购物体验,非常的抱歉。采购商品是需要一个流程和时间,可能是我客服人不够熟悉这一个流程,是我们客服人员的失职,抱歉。后续我们对客服人员加强培训,让客户购物有更好的体验。我们的产品100%原厂全新发出,所有商品由官方直供销出。祝您生活愉快,谢谢
回复 2019-03-27 14:45
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