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漏水!产品有严重质量问题。用了不到两个月,底部漏水,漏水导致柜子湿了,泡烂了。电器漏水,不仅是质量问题,还涉及到用电隐患问题。但面对以上的问题,厂家的售后服务态度是冷处理、消极对待,要求客户自行把电器寄送到上海检查,如果确定有问题才肯换。已经漏水成这个样子了,还有啥好检查?静置放着不动,不插电,也会漏水,明摆着质量问题。这么大的品牌,售后服务这么差,不承认质量问题,还要求客户自行邮寄到上海。后来给虎牌售后回拨电话,虎牌售后直接不听电话了。我是虎牌的老顾客,但对虎牌很失望。
3L 2024-02-17 22:58 来自京东Android客户端
广东
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虎牌厨电京东自营旗舰店 : 您好,很抱歉给您带来不便了,关于您反馈的问题我们已经向售后核实与您联系处理了,若您后续在使用中遇到疑问可以联系我们在线客服为您处理,祝您生活愉快~
回复 2024-02-21 09:19 上海
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