惠普打印机京东自营官方旗舰店 : 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。针对您反馈的打印颜色失真问题，建议您检查一下墨水量是否充足，若墨水量不足会影响到打印质量；使用HP软件运行打印头清洁实用程序并进行打印头校准试一下。如优化后问题依然存在，建议您拨打官方服务热线（400-885-6616）咨询技术工程师，或到售后服务站检测，相信售后的小伙伴会帮您妥善处理的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。