**_秋白 : 亲爱的客官，您的疑问不用担心，客服长伴着您。如果能够连接设备的WIFI，但不能上网：请检查Mobile Wi-Fi的参数设置有没有禁止该设备访问网络；检查信号强度，确保Mobile Wi-Fi所在区域被通信网络覆盖；另外，建议检查网络模式，确保网络模式与当地运营商的要求一致。如果仍然存在问题，您也可以尝试将卡放在其他设备（手机）上，检查上网卡是否正常哦。若仍有任何疑问及需要也请随时联系我们，我们会竭尽全力为您服务。