重机HZL-80HP-A：“本想让系统自动好评就算了，照片都一一拍好了。但客服乐乐的服务实在是不能不给差评了。一，2015年生产...”

太***君

本想让系统自动好评就算了，照片都一一拍好了。但客服乐乐的服务实在是不能不给差评了。一，2015年生产的老机器了，有什么不能说的啊？遮遮掩掩的，遮掩得住吗？不就是八年老机器没配件可换了嘛！害怕说了卖不出去了呗！我就买个玩具并不在乎这些。二，收到机器没有线圈，没法试用。客服乐乐答应补发带线的礼盒。12号发货，等到14号还没收到就不对。所以赶紧追问怎么回事？结果气死人了。客服乐乐根本没发货。一般京东自营都是头天下单第二天就收到。售后客服查看了聊天记录，立即发货，第二天就收到了。但已经过去四天了。气不气人？对客服乐乐这样的服务只能给大大的差评！另外说一下机器是A型，视频却是B型。而且明明是国产机却讲英文？是出口转内销还是其他什么原因？

光面 197种线迹光面 2022-12-21 11:26 来自京东Android客户端

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m***1 : A型B型有什么区别吗？我看了缝友买的B型过来找没有搜到呢

回复 2023-06-09 02:06 山东

重机（JUKI）京东自营旗舰店 : 您好！感谢您购买重机产品，头一个比较疑惑的是您从哪里确认机器是2015年生产的，如果方便您可以拍个机器序列号发给客服来确认一下生产日期，其次即使是过去停产的老款机器配件也是长年供货，不存在无配件可换的问题，第三关于赠品，商品已经注明新老赠品随机发送，如果没有错的话，您随机已经收到新款礼包又要求客服给您补发的老款礼包，最后一点解释一下80这款机器分ABC三款，只是外观颜色不同，该机型是全球销售机型，视频光盘是基于80B机型拍摄的英文配音中文字幕，随机说明书有中文，不存在出口转内销等问题，如果您还有什么问题可以致电010-51653121，很抱歉给您带来不好的服务体验，我们会不断改进，最后祝您使用愉快！

回复 2022-12-21 15:58

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