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说好可以连无线网，为什么我的连不上，问客服让我耐心从新连，我都连了20次手机都重启3次了也还是没连上
C6黑斯巴达仔 2016-04-20 15:31 来自京东Android客户端
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70651rypy4l477 : 找客服或者直接拨打400-8787878排查问题哈，感谢您对萤石的支持~
回复 2016-06-01 15:00
70651rypy4l477 : ③以手机做热点，排查是否为路由器问题（手机和电脑等联网方式与摄像头不同，使用的是长连接，需要长时间保持与服务器通讯）；④下载个手机APP——WiFi分析仪，检查一下所用WiFi信道是否有干扰，如干扰传输厉害，可换一个信道；如果还有问题建议找
回复 2016-06-01 15:00
70651rypy4l477 : 您好，如果设备开始不能添加：首先检查一下家中路由器是否开启双频，要关闭5GHz频率，然后按以下步骤排查①重置（reset）设备，确保设备出厂值；②找不同手机试下是否可以连接，现下市场上手机繁杂，手机的接收和发送频率各异，效果不一；
回复 2016-06-01 14:59
70651rypy4l477 : 您好，如果设备开始不能添加：首先检查一下家中路由器是否开启双频，要关闭5GHz频率，然后按以下步骤排查①重置（reset）设备，确保设备出厂值；②找不同手机试下是否可以连接，现下市场上手机繁杂，手机的接收和发送频率各异，效果不一；
回复 2016-06-01 14:59
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