这是我在京东购物最糟糕的一次经历，商品本身我不评价，后续的服务实在是糟糕至极！订单是包安装， 一，货到了三天，没人理我 二，打电话联系客服，让我自己检查商品是否完好，如果我不检查商品是否完好，是不派安装师傅的， 三，事先已经说明，以旧换新，我是旧机不要了，要拆掉，不管是客服还是安装师傅都没事先提醒要我自己先拆掉旧机，否则要收费 四，跟客服说明了，我自己安装，客服说安装费退一半，我说随便你退不退，客服说48小时内退，反正，至今期限已过，我半毛钱没见！也没任何说法！