我2017年11月17下单，二天后到。然后索要发票，我在二家不同的店同时下单同时到。另一家，回复急快，当天说好发票，第二天电子发票就到了。你家回复慢，说一句第二天才看到回复，如此再说一句，21号客服就回答，没问题，发票寄给我。可等到12月，又给我说12月发票系统升级，要12月中旬以后才开。我烤，我11月卖的的书，你怎么不说后年才能开，动不动就说你直接退货就好，你知不知道我买了多少书，选了多久啊。退你妹啊。我又等到12月20，又跟我说，没问题，给你寄。我说翻年发票就没用了，要尽快，你们说尽量，我到现在2018年1月3还没收到。当初看新华书店大店，相信你们的服务品质，特别在你家多买。原来你们还在国有企业的服务时代，我是大爷，爱买不买。再也不会光顾你家了。