**_露露 : 请您放宽心，这就为您解答。关于手机死机问题，请您长按电源键打开选项菜单，点击重新启动。若无法打开选项菜单，请长按电源键直至手机振动，强制重启。若您是使用第三方应用时死机，第三方应用与手机不兼容时会导致手机死机。请您重启手机，将其卸载后重新下载安装其他类似应用尝试。后续若还有疑问，随时回来咨询我们哦。