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11月11日买的,买回来初期榨出来的渣比较干,近两个星期榨出的橙渣这么多水份,跟客服反馈,客服确一直强调正常,可惜了没有前期出渣的图片来证明其前后的区别,前期机体也不会晃动,现在装卸部分的机体会明显晃动,客服也说正常,我无语了,使用者在使用产品时有明显的看到、感觉到产品发生了变化,客服确坚持说正常,那怎样才算不正常,不出汁、卡顿才算不正常?一边说正常,一边还要我送去厂家检测?检测的标准是怎样?如何让人信服?
惠人低速原汁机 2022-12-21 22:18 来自京东Android客户端
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HUROM/惠人京东自营旗舰店 : 您好, 由于是提壶式设计 没有锁扣 所以榨的食材 稍微有一些晃动 食材越硬 晃动的越厉害 是正常的现象的 说明书最后一页也有说明的。这样的设计拿起和放下前体的时候更方便一些~
回复 2022-12-21 22:27
HUROM/惠人京东自营旗舰店 : 您好,您的果渣的图片,也是有发给客服的呢,确实渣已经很干了呢,残渣的干湿程度主要取决于食材本身。果肉比较多的食材,比如西瓜、橙子出来的残渣,肯定是没有果肉少的食材,比如石榴、胡萝卜、豆浆,出来的残渣干。用数据来说话,如果惠人的出汁率为90%,西瓜的含水量为100%,那渣滓的含水率就是10%;胡萝卜的含水率为20%,那残渣的含水率就是2% ,这个榨汁的原理就是挤压出汁的原理,就像是洗完脸的湿毛巾怎么拧也不可能拧成烘干的效果一样,但是惠人再整个食材的出汁率都是顶尖的。
回复 2022-12-21 22:21
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