发来的商品，雨伞外面几乎没有包装，只有一层薄膜包着，所有网购最差的包装，没把雨伞弄坏是幸运。安装没有说明书。最可怕的是不负责任的客服，安装的时候问他怎么安装，发来几个图片与视频，然后告诉我里面用作撑雨伞用的钢丝绳是没用的，告诉我剪短他，数次与客服确认告诉我一定要弄掉，那是包装用的，按照客服要求剪短。完了，撑不起了，最后开车出去找了N家五金店寸买到花了80元，最后安装完拍照给他看，才承认那个钢丝绳有用。找他补钢丝绳的钱，告诉我给他好评，给我退80元，到现在还没退钱。看来这家店的好评是出钱买的。