j***s : 就你们这服务意识，还优惠活动，书缺页（图片发给你们了），再寄一本就完了，非让你寄回，垫运费再走你们的流程退费，然后再寄新的，不是故意给客户以程序之名增加小麻烦吗？你不用寄了，我不要了，也不退费了，遇到你这种店只能躲得起了！抛开店铺不说，你个人遇到这种情况，如果不想继续生闲气，不也只能如此吗？！

j***s : 黑店！书缺页！