收货发现少了一件，联系厂家客服，说要确认，等到第二天确认了，申请补发被拒绝，厂家客服说京东还没确定赔付方式给他们，所以让我也等着。又过了一天，我问退款明细是否退京豆，让我问京东。客服全程都是大爷一样，让顾客承担他们应该承担的责任，让人气愤。浪费我几天时间，我还要用更贵的钱去单独再买一卷（因没法参加多件优惠）。时间会证明，没人会选择这样的品牌和服务，请看到的朋友慎重，别遇到和我一样的问题。