双十一购买，非常不愉快的一次购物体验。说的是京东自营，但实际是，京东自营厂商发货，售后以及发货都是由厂商负责，跟京东好像没有半点关系，下单的时候发现有一到三点钟的时候前几名是有奖品的，但是，下单第2天，这个活动的界面已经看不到了，问客服就说是内部才看得到这个活动的结果，我说那你能不能有个公布名单，在线客服就跟我说，没有没有收到奖品就是没有，后面我联系京东客服，京东客服竟然告诉我，这个会涉及到客户的隐私，我就奇怪了，比如说是九牧的旗舰店，有什么活动都是店铺的首页就有一个名单公布，内容就是谁谁中了奖，手机号码和帐号只公布前后几位，让人一目了然。他没办法解释，只是跟我说会反馈，不停的打官腔。这完全就是一个虚假的活动，不敢公布出来的。京东自己的客服都没办法解释清楚，挂着京东自营实际上是商家发货的，跟第三方是没有什么区别，京东客服也没有办法帮你什么忙。这样的购物体验比第三方的购物体验还差。建议要购买的朋友一定要小心这种由京东自营店铺发货的，商品外包装就用了一个皮膜包住，箱子都烂掉了，幸好东西没有坏。