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由于商家未妥善做好保护措施,直接用纸箱包装,未使用木架保护,物流过程中恐遭不妥行为,导致柜体一角严重破损变形,无法交付使用。同商家协商,商家不予处理解决,还说不在其责任范围。特进行维权。
I5配置触摸版 55英寸 2019-06-27 15:39 来自京东iPhone客户端
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卡迪富官方旗舰店 : 尊敬的客户,您好!关于您的订单问题是这样的,您反馈的机子底座破损,是在您确认签收收货一个多星期后跟我们反应的,在出货前底座是箱子里面还有泡沫填充固定的,外箱没有破损的情况下,里面的底座不会出现问题,在产品到货前也提醒您当场验货,如果发现有破损可以直接拒签,联系我们工作人员,会重新给您补发一个完好的,如果是因为我们商家或者物流的原因,必定会给您全责负责到底,商品的品质我们一定会保证,您有需要我们解决的问题,可以联系我们,感谢您选择卡迪富,祝您生活愉快,事事顺心。
回复 2019-07-17 15:22
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