北极星京东自营旗舰店 : 您好，感谢您对百年民族品牌北极星的支持！针对您反馈的挂钟停走现象，建议您检查下安装的电池是否为碳性电池哦，如使用的是碱性电池会对机芯有伤害，容易造成钟走时不准或者是缩短挂钟使用寿命呢！如您安装是碳性电池还是出现停走现象，可以申请免费换货服务的，亲亲可随时联系咱们客服小哥哥小姐姐为您处理哦~给您造成的不便非常抱歉，再次感谢您的支持，祝您生活愉快！